CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

 

thegoldcinema.com khuyến khích khách hàng kiểm tra thông tin xác nhận vé cẩn thận và ghi nhớ mã đã đặt. Trong trường hợp khách hàng thanh toán thành công đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

Khi đến nhận vé tại THE GOLD CINEMA, khách hàng cũng cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND, thẻ sinh viên hoặc hộ chiếu.

1.      Chính sách đổi trả hàng   

Quy định về đổi trả hàng:

THE GOLD CINEMA không áp dụng chính sách đổi trả hàng với các sản phẩm đã thanh toán thành công vì bất kì lý do gì.

2.     Chính sách hoàn tiền

Các trường hợp hoàn trả:

- THE GOLD CINEMA chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp thẻ của Khách hàng đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của THE GOLD CINEMA không ghi nhận việc đặt vé của khách hàng và khách hàng không nhận được xá nhận đặt vé thành công.

- Vì một số sự cố kỹ thuật bất khả kháng, suất chiếu có thể bị hủy để đảm bản an toàn tối đa cho khách hàng, THE GOLD CINEMA sẽ thực hiện hoàn trả số tiền đã giao dịch mà Khách hàng đã thực hiện thanh toán.

Cách thức và thời hạn hoàn tiền: Tùy từng trường hợp và chính sách của Ví điện tử MoMo, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản của khách hàng trong thời gian 1- 2 ngày làm việc.

Chi phí cho việc hoàn trả :

Nếu sản phẩm được xác thực không thuộc lỗi của thegoldcinema.com thì người mua phải chịu vận chuyển đối với hàng trả lại.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng thegoldcinema.com hoặc vui lòng liên hệ:  0817607171 để được trợ giúp. Xin cảm ơn!